النطاق: ينطبق هذا الإشعار على موقع tsd.com.sa وأي مواقع فرعية أو تطبيقات أو قنوات رقمية مرتبطة تديرها [اسم الشركة/العلامة التجارية: TSD] (يُشار إليها في هذه الوثيقة بـ “نحن” أو “لنا”).

مهم: هذا نموذج سياسة خصوصية عام مخصص للتعديل. قد تحتاج إلى مواءمته مع أنشطتك الفعلية ومتطلبات القوانين المحلية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL) والقوانين الأخرى ذات الصلة (مثل GDPR/UK GDPR وCPRA). يُنصح بمراجعة المستشار القانوني قبل النشر.

1) من نحن وكيف تتواصل معنا

  • المتحكم بالبيانات: [TSD]

  • العنوان البريدي: [أدخل العنوان التجاري]

  • بريد الخصوصية: [privacy@tsd.com.sa]

  • جهة الاتصال/مسؤول حماية البيانات (إن وُجد): [الاسم/القسم]، بريد: [dpo@tsd.com.sa]

2) البيانات التي نجمعها

نجمع فئات من البيانات عند استخدامك خدماتنا، منها:

  • بيانات الهوية والاتصال: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، الشركة/الوظيفة.

  • بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، الفواتير، طرق الدفع (يُعالَج الدفع عبر مزودين معتمدين — لا نخزن بيانات بطاقات الدفع كاملة على خوادمنا).

  • بيانات الاستخدام والأجهزة: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الأجهزة (مثل IDFA/GAID حيثما ينطبق)، صفحات المشاهدة، الروابط المحالة، الوقت المستغرق، الأخطاء.

  • الكوكيز والتقنيات المشابهة: ملفات تعريف الارتباط، بكسل التتبع، علامات SDK داخل التطبيقات، التخزين المحلي.

  • بيانات الحملات الإعلانية: معرفات الإعلانات، أحداث التحويل والشراء، قوائم تجديد الاستهداف، معرفات مجمّعة/مُشفّرة (مثل البريد المُجزّأ Hash) لأغراض المطابقة.

  • بيانات تقديرية/استدلالية: شرائح الاهتمامات، الفئات الديموغرافية التقريبية، احتمالات الشراء.

3) مصادر البيانات

  • منك مباشرةً (النماذج، المحادثات، طلبات الدعم، الحسابات).

  • تلقائيًا عبر موقعنا/تطبيقنا وأدوات القياس.

  • من شركائنا ومزودي الخدمات (مزودو الدفع، خدمات التوصيل، أدوات التحليل والإعلانات).

  • من مصادر متاحة للجمهور، عند الضرورة التجارية المشروعة.

4) لماذا نستخدم بياناتك (الأغراض)

  • تقديم الخدمات وتشغيل الموقع وإدارة الطلبات والحسابات.

  • خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والدعم الفني.

  • الأمن ومنع الاحتيال، وإصلاح الأعطال وتحسين الأداء.

  • التحليلات وتحسين التجربة (مثل القياسات داخل الموقع/التطبيق).

  • التسويق والاتصالات، بما في ذلك الرسائل الإخبارية والعروض، وفق تفضيلاتك.

  • الإعلانات الممولة وإعادة الاستهداف والقياس عبر منصات: Google، Meta (Facebook/Instagram)‏، TikTok، Snapchat، LinkedIn، وغيرها. قد نستخدم البكسلات/الوسوم وواجهات التحويل (مثل Conversions API/Events API) ونشارك معرفات مُشفّرة (مثل البريد المُجزّأ) لقياس الأداء وربط التحويلات.

  • الامتثال القانوني والالتزامات المحاسبية والضريبية.

5) الأساس النظامي للمعالجة

نُعالج البيانات وفق إطار القوانين السارية (مثل PDPL/GDPR حيث ينطبق) استنادًا إلى:

  • تنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد.

  • مصلحة مشروعة لنا (مثل الأمن والتحليل والتسويق المعقول).

  • موافقة منك عندما يُطلب ذلك (مثل ملفات تعريف الارتباط التسويقية).

  • التزام قانوني.

6) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

  • نستخدم أنواعًا: أساسية، للتحليلات، للإعلانات/إعادة الاستهداف.

  • يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز عبر لافتة الموافقة (إن وُجدت) أو إعدادات المتصفح/الجهاز. قد يؤثر إيقاف بعضها على بعض الميزات.

  • أمثلة للأدوات التي قد نستخدمها: Google Ads/Analytics (GA4)، Meta Pixel & Conversions API، TikTok Pixel/Events API، Snap Pixel، LinkedIn Insight Tag.

7) مشاركة البيانات مع من؟

  • مزودو الخدمة الموثوقون: الاستضافة، الصيانة، الدفع، البريد، دعم العملاء، التحليلات، الإعلانات.

  • شركاء الإعلانات والقياس: لاستهداف الإعلانات وقياس نتائج الحملات.

  • الهيئات التنظيمية/القانونية: عند الطلب القانوني أو لحماية حقوقنا.

  • الانتقالات المؤسسية: اندماج، استحواذ، أو بيع أصول.

8) التحويلات الدولية للبيانات

قد ننقل بياناتك خارج بلدك (بما في ذلك خارج المملكة العربية السعودية) وفق متطلبات القوانين السارية وضمانات مناسبة (مثل الاتفاقيات التعاقدية القياسية أو الاستثناءات المسموح بها).

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفق المتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نُجردها من الهوية.

10) أمان المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (التشفير، التحكم في الوصول، المراقبة). لا توجد منظومة أمان كاملة؛ سنُبلغ السلطات/الأفراد حسب المتطلبات عند وقوع خرق ذي صلة.

11) حقوقك

بحسب القانون الساري، قد تملك حقوقًا مثل: الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، الاعتراض، سحب الموافقة، قابلية نقل البيانات، والشكوى لدى الجهة المختصة. لممارسة الحقوق: راسلنا على [privacy@tsd.com.sa] مع ما يثبت الهوية.

12) الإعلانات المخصصة وخياراتك

  • يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء داخل الرسائل.

  • لضبط الإعلانات المخصصة على المنصات، استخدم إعدادات الحساب داخل كل منصة. كما يمكن ضبط إعدادات المتصفح ووظائف “عدم التعقب”. سنحترم إشارات الانسحاب المعترف بها قانونًا (مثل Global Privacy Control) حيثما ينطبق.

13) خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة لمن هم دون [أدخل السن]. لا نجمع بيانات الأطفال عمدًا. إن ظننت أن طفلًا زوّدنا ببيانات، يرجى التواصل للحذف.

14) روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع/خدمات طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات خصوصيتهم؛ يُرجى مراجعة سياساتهم.

15) تغييرات على هذا الإشعار

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنشير إلى “آخر تحديث” أعلاه، وقد نُرسل إشعارات جوهرية حيث يلزم.

16) ملاحظات إضافية للامتثال الإقليمي (اختياري)

  • الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR): لديك حقوق إضافية وقد نعتمد أسسًا قانونية محددة.

  • كاليفورنيا (CPRA): مقيمو كاليفورنيا قد يملكون حقوقًا إضافية (الوصول، الحذف، تصنيف المشاركة/البيع/الإعلان السياقي). نحن لا نبيع البيانات بمعناها التقليدي، لكن قد نُشارك معرفات لأغراض الإعلانات المستهدفة. لإرسال طلب: [privacy@tsd.com.sa].

Privacy Policy (English)

Last updated: 11 September 2025
Scope: This notice applies to tsd.com.sa and any related subdomains, apps, or digital channels operated by [Company/Brand name: TSD] (“we,” “us,” or “our”).

Important: This is a general template. Adapt it to your actual data practices and applicable laws (e.g., Saudi PDPL, GDPR/UK GDPR, CPRA). Have your legal counsel review before publishing.

1) Who we are & contact

  • Data Controller: [TSD]

  • Postal address: [Add business address]

  • Privacy email: [privacy@tsd.com.sa]

  • Data Protection Officer/Contact (if any): [Name/Dept], Email: [dpo@tsd.com.sa]

2) What data we collect

  • Identity & contact data: name, phone, email, address, company/role.

  • Transaction data: orders, invoices, payment details (card data processed by certified providers—we don’t store full card numbers).

  • Usage & device data: IP address, browser/device type, OS, device IDs (e.g., IDFA/GAID where applicable), pages viewed, referrers, session duration, errors.

  • Cookies & similar tech: cookies, pixels, SDKs, local storage.

  • Ads & campaign data: ad identifiers, conversion events, remarketing lists, aggregated or hashed identifiers (e.g., hashed email) for matching.

  • Inferences: interest segments, approximate demographics, propensity scores.

3) Sources of data

  • Directly from you (forms, chats, support, accounts).

  • Automatically through our site/app and measurement tools.

  • From partners/service providers (payment, delivery, analytics/ads).

  • Public sources where legally permissible.

4) Why we use your data (purposes)

  • Provide services & operate the site, manage orders and accounts.

  • Customer support and technical assistance.

  • Security & fraud prevention, debugging and performance improvement.

  • Analytics & experience improvement (on-site/in-app measurement).

  • Marketing & communications, including newsletters and offers per your preferences.

  • Paid advertising, remarketing & measurement across platforms such as Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Snapchat, LinkedIn, and others. We may use pixels/tags and server-side interfaces (e.g., Conversions API/Events API) and share hashed identifiers to measure performance and attribute conversions.

  • Legal compliance and accounting/tax obligations.

5) Legal bases for processing

We process data under applicable laws (e.g., PDPL/GDPR where relevant) based on:

  • Contract performance or steps prior to entering into a contract.

  • Legitimate interests (e.g., security, analytics, reasonable marketing).

  • Consent where required (e.g., marketing cookies).

  • Legal obligation.

6) Cookies & similar technologies

  • We use essential, analytics, and advertising/retargeting cookies.

  • Manage preferences via our consent banner (if available) or your browser/device settings. Disabling some may affect features.

  • Example tools we may use: Google Ads/Analytics (GA4), Meta Pixel & Conversions API, TikTok Pixel/Events API, Snap Pixel, LinkedIn Insight Tag.

7) How we share information

  • Trusted service providers: hosting, maintenance, payments, email, support, analytics, advertising.

  • Advertising & measurement partners: for targeted ads and campaign performance.

  • Regulators/law enforcement: when legally required or to protect rights.

  • Corporate transactions: merger, acquisition, or asset transfer.

8) International transfers

Your data may be transferred outside your country (including outside the Kingdom of Saudi Arabia). We implement appropriate safeguards as required by applicable laws (e.g., contractual protections) or rely on permitted exceptions.

9) Data retention

We retain data only as long as necessary for the purposes above or as required by law, then delete or de-identify it.

10) Security

We implement reasonable technical and organizational measures (encryption, access controls, monitoring). No system is perfectly secure; we will notify authorities/individuals where required in case of a relevant breach.

11) Your rights

Depending on the law that applies to you, you may have rights to access, correct, delete, restrict, object, withdraw consent, data portability, and to lodge a complaint with a regulator. To exercise rights, contact [privacy@tsd.com.sa] and verify your identity.

12) Interest-based ads & your choices

  • You can unsubscribe from marketing emails via the link in each message.

  • Adjust ad personalization in each platform’s settings and your browser. We honor legally recognized opt-out preference signals (e.g., Global Privacy Control) where applicable.

13) Children’s privacy

Our services are not directed to individuals under [insert age]. We do not knowingly collect children’s data. If you believe a child provided data, contact us to delete it.

14) Third‑party links

Our site may link to third‑party sites/services. Their privacy practices are governed by their own policies.

15) Changes to this notice

We may update this policy from time to time. We will indicate the “Last updated” date above and provide material change notices where required.

16) Regional add‑ons (optional)

  • EU/UK (GDPR): additional rights may apply; we may rely on specific legal bases.

  • California (CPRA): California residents may have additional rights (access, deletion, limit use, targeted advertising). We do not “sell” data in the traditional sense but may share identifiers for cross‑context behavioral advertising. Submit requests at [privacy@tsd.com.sa].

  •